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Implementierung & EnablementKI-Onboarding

360° KI

Hier führen wir gemeinsam mit euch digitale Prozesse und künstliche Intelligenz auf breiter Basis ein: in mehreren Sessions direkt in eurem Arbeitsumfeld, damit Wissen und Umsetzung zusammenkommen, mit regelmäßiger Abstimmung über Fortschritt und offene Fragen.

Dabei greifen alle Module ineinander und werden auch didaktisch verbunden, u. a. in Gruppen- und Einzelarbeiten, Übungen mit und an interaktiven Demonstratoren und Experiences sowie teambildenden und gemeinsamen Aktivitäten. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf praxisnahes Training on the Job, bei dem wir die Themen direkt im realen Kontext verankern, evaluieren und diskutieren.

Mit diesem Prozess startest du direkt in die digitale Transformation, von oben und von unten, strategisch verankert und von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern selbst proaktiv vorangetrieben.

Das wirst du angehen

KI-Potenziale im Unternehmen
Menschenzentrierter Einsatz von KI
Mitarbeiter-Ressourcen optimieren
Zusammenarbeit intern und extern fördern
Routine abgeben, Neues entwickeln
Internes Kompetenzmanagement

Das sind deine Vorteile

Das Unternehmen in der Breite zukunftsfähig aufstellen
Nachhaltiger und näher am Kunden arbeiten, mit weniger Aufwand für Routine
Als Arbeitgeber attraktiv und modern auftreten
Interne Kompetenzen, Kommunikation und Zusammenarbeit stärken

So arbeiten wir

Gruppen- und Einzelarbeiten und interaktive Demonstratoren für aktives Lernen
Training on the Job: Themen direkt im realen Arbeitskontext verankern und evaluieren
Ineinandergreifende Module, didaktisch verknüpft zu einem zusammenhängenden Lernumfeld
KI als Sparringspartner
Proaktive Einbindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Transformationsprozess

Ablauf

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Planungsworkshop mit dem Auftraggeber

Herausarbeiten der Erwartungshaltung und Ziele aus Unternehmenssicht. Erfassen des Status Quo (Themenrelevanz, durchschnittliches Niveau, individuelle Besonderheiten). Aufsetzen des gemeinsamen Projektteams inkl. Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben.

K

Auftakt (alle Mitarbeitenden)

Gemeinsames Erarbeiten des Zielbildes unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Mitarbeiterziele. Impulse zu aktuellen digitalen Trends und Technologien. Überblick über Inhalte, Potenziale und Herausforderungen der Digitalisierung sowie über das Weiterbildungsprojekt: Erläuterung der Projektziele und erwarteten Ergebnisse, Klärung der Erwartungen der Mitarbeiter.

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Modul 1: „Menschenzentrierte Technologie“

Kompetenzvermittlung zum menschenzentrierten Technologie-Einsatz:

  • Fokussierung auf den Einsatz von KI-Technologien zur Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kunden und Partnern
  • Betonung des Nutzens für Kunden und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, anstatt ausschließlicher Fokus auf Effizienzgewinne
  • Konstante Berücksichtigung des Faktors Mensch
  • Erkennung und Vermeidung von Verzerrungen und Diskriminierungen
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Modul 2: „Kundenorientierung und Empathie“

Kompetenzvermittlung zum Einsatz von KI-Technologien zur Vereinfachung und Verbesserung der Mitarbeiter-Kunden-Beziehung:

  • Besseres Verständnis für Kunden und Antizipation ihrer Bedürfnisse und Präferenzen
  • Kunden durch personalisierte Interaktionen und maßgeschneiderte Angebote individuell wahrnehmen und schätzen
  • Steigerung der Attraktivität für jüngere Zielgruppen und spielerische Reduktion von Angst vor KI bei älteren Zielgruppen durch KI-fokussierte Teamevents mit Experiences zum Ausprobieren
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Modul 3: „Nachhaltigkeit“

Kompetenzvermittlung zu den wichtigsten Nachhaltigkeitsthemen:

  • Stärkung der Resilienz der Mitarbeiter und des Unternehmens gegenüber zukünftigen Herausforderungen
  • Förderung von Gleichberechtigung und Diversität in Projekten und Arbeitsabläufen
  • Integration ökologischer Aspekte in den Alltag und zukünftige Projekte für eine ressourcenschonendere Vorgehensweise
  • Einsatz für soziale Verantwortung und ethisches Handeln in sämtlichen Aktivitäten
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Modul 4: „Innovationskraft“

Kompetenzvermittlung zur Stärkung der Innovationskraft:

  • Entwicklung neuer Lösungen mit Unterstützung von KI zur Erschließung neuer Märkte oder Verbesserung bestehender Geschäftsmodelle
  • Frühzeitiges Erkennen von Bedürfnissen und Trends sowie schnelle Reaktion auf Marktveränderungen durch KI-basierte Analyse
  • Entwicklung neuer, an Kundenbedarfen orientierter Konzepte unter Einsatz von KI als kreativem Partner
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Modul 5: „Effizienzsteigerung“

Kompetenzvermittlung zur Steigerung der Effizienz im Unternehmen:

  • Optimierung interner Abläufe und Kostensenkung mithilfe von KI
  • Steigerung der Effizienz durch Automatisierung von Routineaufgaben, personalisierte Kundenansprache und präzise Datenanalysen
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Modul 6: „Kollaboration und Zusammenarbeit“

Kompetenzvermittlung zur Förderung von Kollaboration und Zusammenarbeit:

  • Nutzung von KI zur Verbesserung der team- und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Erleichterung der Kommunikation und des Wissenstransfers durch KI-basierte kollaborative Werkzeuge
  • Effizienzsteigerung der Teamarbeit und Stärkung des Wir-Gefühls sowie des internen Teamgeists
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Modul 7: „Wettbewerbsfähigkeit“

Kompetenzvermittlung zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit:

  • Effiziente Prozessgestaltung durch gezielte Investitionen in F&E, Digitalisierung und KI
  • Beschleunigung der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen sowie Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
  • Stärkung der Marktposition und Gewinnung zusätzlicher Marktanteile
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Modul 8: „Mitarbeiterzufriedenheit“

Kompetenzvermittlung zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit:

  • Entlastung der Mitarbeiter bei Routineaufgaben durch KI-Einsatz in der Hochsaison oder bei personellen Engpässen, um mehr Zeit für Kundenbetreuung und kreative Tätigkeiten zu gewinnen
  • Steigerung der Arbeitsqualität und Mitarbeiterzufriedenheit durch den gezielten Einsatz von KI
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Modul 9: „Risikominimierung“

Kompetenzvermittlung zur Minimierung von Risiken:

  • Frühzeitiges Erkennen von Risiken und Ergreifen präventiver Maßnahmen mithilfe von KI
  • Verbesserung des Schutzes von Daten und IT-Systemen durch den Einsatz von KI
  • Minimierung betrieblicher und operationeller Risiken sowie Unterstützung der Entscheidungsfindung durch KI
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Projektabschluss

Rückblick und Zusammenfassung des Projekts inkl. Überblick über den Projektverlauf und wichtige Meilensteine. Präsentation der erreichten Ergebnisse und Erfolge. Erfahrungsberichte, Rückmeldungen und Bewertung der Teilnehmer zu Praxisbezug, positiven Aspekten, Herausforderungen und Nachhaltigkeit der Effekte. Diskussion zu Möglichkeiten und Vereinbarungen zur dauerhaften Verankerung und regelmäßigen Anpassung der erworbenen Erfahrungen und Fähigkeiten.

Passend zu diesem Projekt: Auf der Kursplattform liegen alle Methoden, Werkzeuge und Arbeitsergebnisse sofort und dauerhaft bereit, auch für das spätere Selbstlernen.

Im Workshop-Raum arbeiten zwei weitere Werkzeuge mit: Der AI Co-Moderator ist auf Zuruf als Ideengeber, Kritiker oder Fachexperte ansprechbar, und der AI Feedback Visualizer verdichtet die Rückmeldungen am Ende anonym zu einer Präsentation, die sich sofort vorführen lässt.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist dieses Programm geeignet?

Dieses Programm bindet so gut wie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein und ist daher so konzipiert, dass alle wichtigen Kompetenzen im Verlauf des Projekts erworben und vertieft werden. Es gibt keine persönlichen oder technischen Voraussetzungen, außer Offenheit und Neugier.

Wann passt 360° KI nicht?

Wenn ihr ein einzelnes kompaktes Format sucht. 360° KI ist ein Programm über mehrere Sessions, kein einzelner Termin.

Was ist der „KI-Führerschein“?

Der „KI-Führerschein“ ist ein Nachweis, dass eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die Grundlagen und Richtlinien für einen verantwortungsvollen Umgang mit KI im Detail kennt und im Arbeitsalltag bewusst anwenden kann. Dieser Nachweis wird im Verlauf des Projekts erbracht und bestätigt. Er ist ein Auszug der umfangreicheren „KI-Leitlinien“ (AI Policies) des Unternehmens und als solcher speziell als verständlicher und leicht umsetzbarer Leitfaden für den täglichen Umgang mit KI gedacht.

Lerne ich hier den Umgang mit KI-Werkzeugen?

Ja, in diesem Projekt gehen wir abteilungs- und aufgabenspezifisch auf ganz konkrete Lösungsansätze und Werkzeuge ein und erproben diese gemeinsam. Wenn du in kurzer Zeit professionell mit den wichtigsten Modellen und Werkzeugen der generativen und agentischen KI arbeiten möchtest, empfehlen wir dir den Praxiskurs generative und agentische KI, der sich perfekt als Vorbereitung oder Vertiefung dieses Programms eignet.

Was bekommen wir nach dem Programm?

Digitale Unterlagen zu allen Inhalten, sofort abrufbar, und eine nachgelagerte Fragerunde: Was nach dem Programm an Fragen aufkommt, beantworten wir in einem weiteren Termin.

Welche Rolle spielt der AI-Readiness-Check?

Er rahmt das Programm ein: Vor dem Format klären wir im Gespräch, wo ihr steht; danach zeigt ein zweiter Blick, was sich bewegt hat. So läuft der Check ab.

Was unterscheidet 360° KI von der Pilot- oder Produktivumgebung, von Training on the Job und vom Praxiskurs?

360° KI bringt KI in die Breite der Belegschaft; die Pilot- oder Produktivumgebung bringt eine konkrete Lösung in den Betrieb. Training on the Job allein ist der Anschluss an ein einzelnes Format für ein Team; 360° KI ist das Programm für das ganze Unternehmen und besteht überwiegend aus Training on the Job: Wir arbeiten direkt bei euch mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in ihren Prozessen und führen KI dort Schritt für Schritt gemeinsam ein. Der Praxiskurs generative und agentische KI ist ein Baustein, den 360° KI enthalten kann.